Sachez que la première des choses à faire est de redémarrer vos équipements. Cela pourrait être la solution à votre problème. Une fois le redémarrage effectué, veuillez patienter 5 minutes pour la synchronisation de vos équipements. 

Une fois ces manipulations effectuées de votre côté, si vous rencontrez toujours votre problème, veuillez nous envoyer votre demande.